Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Tierbetreuungsleistungen zwischen zen-fern (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme der Buchungsanfrage durch den Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt in der Regel schriftlich per E-Mail oder mündlich bei einem persönlichen Kennenlerngespräch. Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 3 Leistungsumfang

Der genaue Umfang der Betreuungsleistung wird individuell zwischen Anbieter und Auftraggeber vereinbart. Der Anbieter verpflichtet sich, das Tier nach bestem Wissen und Gewissen zu betreuen und dessen Wohlbefinden zu gewährleisten. Die Betreuung umfasst in der Regel:

• Fütterung gemäß den Anweisungen des Auftraggebers
• Versorgung mit frischem Wasser
• Bewegung und Beschäftigung entsprechend der Tierart
• Grundlegende Hygienemaßnahmen

§ 4 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße Angaben über das Tier zu machen, insbesondere zu Gesundheitszustand, Verhalten und besonderen Bedürfnissen
• Notwendige Dokumente wie Impfpass und Tierarzt-Kontaktdaten bereitzustellen
• Das Tier in einem guten Gesundheitszustand zu übergeben
• Ausreichend Futter und ggf. Medikamente zur Verfügung zu stellen
• Den Anbieter über Verhaltensauffälligkeiten oder Unverträglichkeiten zu informieren

§ 5 Preise und Zahlung

Die Preise für die einzelnen Leistungen sind auf der Webseite des Anbieters veröffentlicht und werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel im Voraus oder unmittelbar nach Erbringung der Leistung. Bei regelmäßigen Buchungen kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden.

§ 6 Stornierung und Absage

Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Anbieter eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnen. Der Anbieter behält sich vor, bei höherer Gewalt oder Krankheit Termine abzusagen; in diesem Fall entstehen dem Auftraggeber keine Kosten.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. Für das natürliche Verhalten von Tieren und daraus resultierende Schäden (z. B. Fluchtversuche, Bissattacken) übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern keine Verletzung der Sorgfaltspflicht vorliegt.

§ 8 Tierärztliche Notfälle

Im Falle eines medizinischen Notfalls ist der Anbieter berechtigt, tierärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber. Der Anbieter wird den Auftraggeber schnellstmöglich über den Vorfall informieren.

§ 9 Versicherung

Der Auftraggeber sollte über eine Tierhalterhaftpflichtversicherung verfügen. Schäden, die das Tier während der Betreuung an Dritten oder deren Eigentum verursacht, sind vom Auftraggeber zu tragen.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, München.

§ 12 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Auftraggeber rechtzeitig mitgeteilt. Die aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Webseite des Anbieters einsehbar.

Stand: August 2024